日頃よりチタノ（TITANO）及びコストリー（CoSTORY）をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社が運営するコストリープレオーダー（CoSTORY PreOrder）にて販売しておりましたチタノ「Micro Therma」（販売ページURL：https://costory.jp/cf-published-sku-groups/1484302985 ）におきまして、ご注文いただきましたお客様の発送情報の漏えいの可能性が確認されましたため、ご報告をさせていただきます。

当社ではチタノ「Micro Therma」における商品配送業務を株式会社フェリシモ（以下「フェリシモ」）に委託し、フェリシモは倉庫管理システム開発保守を株式会社関通（以下「関通」）へ委託しております。

2024年9月17日（火）、フェリシモより関通の倉庫管理システム「クラウドトーマス」がランサムウェアによるサイバー攻撃を受け、個人情報漏えいの可能性があるとの報告を受けました。

現時点で、漏えいの可能性がある個人情報・お客様は以下の通りです。

＜対象のお客様＞
チタノ「Micro Therma」をコストリープレオーダーにて2024年6月1日（土）から6月9日（日）にご注文された15名のお客様。

それ以前にご注文されたお客様につきましては、「クラウドトーマス」から購入者データが削除されている可能性が高いとの報告を受けております為、漏えいの可能性は低いと思われますが、上記期間にご注文されたお客様同様、引き続きフェリシモ及び関通からの更なる報告待ちの状況です。

＜漏洩の可能性がある情報＞
氏名、住所、電話番号 ※クレジットカード番号など決済に関わる情報流出はございません。
対象となるお客様には、多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。今後の事実確認の結果につきましては、随時ご報告させていただきます。

＜本件に関するお問い合わせ先＞
お問い合わせフォーム
https://costory.zendesk.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=4506984551695